Bukti foto dan uang COD dari kurir

Kenapa kurir tidak bisa menutup antaran tanpa foto, dan kenapa “lunas” di pesanan tidak sama dengan uangnya sudah ada di tanganmu.

Diperbarui 2026-09-04 · 4 menit baca

Hasil akhir

Tahu di mana melihat bukti antar sebuah pesanan, dan tahu uang COD-nya sudah berpindah tangan atau belum.

Dua syarat sebelum antaran bisa ditutup

Sesudah kurir menekan “Sudah sampai”, tombol Selesaikan Antaran belum hidup. Layarnya meminta dua hal dulu: satu foto serah terima, dan — kalau pesanannya COD — pengakuan bahwa uangnya sudah ia pegang. Alasan tombolnya masih mati selalu tertulis di bawahnya, bukan dibiarkan ditebak.

Fotonya diambil dari kamera belakang, dikecilkan di HP kurir sebelum dikirim, lalu tersimpan pada pesanan itu selamanya.
Antaran yang sudah sampai tetap di layar kurir sampai kedua syaratnya beres — jadi ia tidak kehilangan layar fotonya begitu menekan “Sudah sampai”.
Kalau kurir lupa dan pulang, antaran itu melepaskan layarnya sendiri sesudah beberapa jam dan pindah ke Riwayat, tanpa foto. Ia tidak akan menghalangi antaran berikutnya.

Di mana kamu melihatnya

Buka pesanannya di layar Pesanan. Panel kanannya menyebutkan siapa yang mengantar, jam berapa sampai, fotonya, dan untuk COD kapan uangnya diterima kurir. Fotonya bisa diketuk untuk dilihat ukuran penuh.

“Lunas” bukan berarti uangnya sudah di tanganmu

Ini bagian yang paling sering disalahpahami, dan selisihnya bisa berjam-jam. Sebuah pesanan COD ditandai lunas dan masuk laporan penjualan saat KAMU menekan Terima — jauh sebelum kurirnya berangkat. Yang menjawab pertanyaan “uangnya sudah berpindah tangan belum” adalah baris terpisah di panel pesanan: kapan kurir menerimanya.

Yang tertulis	Artinya
Pesanan berstatus Lunas	Kamu sudah menerima pesanannya dan penjualannya sudah dibukukan hari itu.
Uang COD diterima kurir …	Kurir benar-benar memegang uangnya pada jam itu. Ini yang kamu cocokkan saat ia menyetor.
Uang COD belum ditandai diterima kurir	Pesanannya sudah sampai tapi kurir belum menekan tombolnya. Tanyakan sebelum shiftnya selesai.

Konfirmasi kurir TIDAK menambah pemasukan kedua. Penjualannya sudah tercatat sekali saat kamu menekan Terima; tombol kurir hanya mencatat kapan uangnya berpindah. Kalau angka penjualan terasa dobel, sebabnya bukan di sini.

Kalau tidak berjalan

Masalah	Penyebab dan pemeriksaan	Solusi
Kurir bilang fotonya gagal terus disimpan	Fotonya ditolak karena bukan gambar biasa, atau karena terlalu besar — biasanya berkas yang dipilih dari galeri, bukan hasil jepretan kamera. Periksa: Tanyakan apakah ia menekan tombolnya lalu memotret, atau memilih berkas lama dari galeri.	Minta ia menekan Ambil Foto dan memotret langsung. Foto dari kamera dikecilkan otomatis sebelum dikirim; berkas lain belum tentu.
Antaran sudah sampai tapi tombol Selesaikan masih mati	Salah satu syaratnya belum dipenuhi — fotonya belum ada, atau uang COD-nya belum diakui. Periksa: Baris kecil tepat di bawah tombol itu menyebutkan yang mana.	Kerjakan yang disebut baris itu. Tombolnya hidup sendiri begitu syaratnya lengkap.

Panduan terkait

Mengantar sendiri dengan kurir toko