Menangani pesanan online yang masuk

Terima, proses, tandai siap, selesai — dan apa yang terkirim ke pembeli di tiap tahap.

Diperbarui 2026-08-25 · 3 menit baca

Hasil akhir

Pesanan online berjalan dari masuk sampai diambil, dengan pembeli tahu di mana posisinya.

  1. POS berbunyi dan angka merah muncul di Pesanan
  2. Periksa bukti pembayaran di WhatsApp Pembeli membayar lewat QRIS lalu mengonfirmasi lewat WhatsApp.
  3. Terima atau tolak Terima membuat pesanan lunas dan struk tercetak. Tolak meminta alasan, yang otomatis terkirim ke WhatsApp pembeli.
  4. Tandai siap, lalu selesai Tandai siap saat pesanan sudah dibuat, dan selesai saat sudah diambil.

Kalau tidak berjalan

MasalahPenyebab dan pemeriksaanSolusi
Tidak ada bunyi saat pesanan masukBrowser tidak mengizinkan memutar suara sebelum ada interaksi dari pengguna. Periksa: Sentuh layar sekali setelah membuka aplikasi, lalu minta seseorang mengirim pesanan percobaan.Buka aplikasi dan sentuh layarnya di awal shift. Kalau tablet dikunci, bunyinya juga tidak akan terdengar.
Halaman toko bilang tutup padahal bukaJam buka otomatis, atau tombol override manual sedang dimatikan. Periksa: Buka Pengaturan Toko dan bandingkan jam yang tertulis dengan jam sekarang.Perbaiki jamnya, atau nyalakan kembali tombol terima pesanan online.

Panduan terkait