Membetulkan cara bayar yang salah dicatat

Pembeli bayar QRIS, kasir menekan Tunai. Memindahkan uangnya ke rekening yang benar.

Diperbarui 2026-08-31 · 2 menit baca

Hasil akhir

Pesanannya tercatat pada cara bayar yang sebenarnya, dan uangnya pindah ke rekening yang benar di semua laporan.

Salah pencet cara bayar meninggalkan dua angka yang salah sekaligus: laci kas mengaku menerima uang yang tidak ada di dalamnya, dan rekening QRIS tidak mengaku menerima uang yang sudah masuk. Keduanya baru terasa saat tutup kas.

  1. Buka Pesanan dan ketuk transaksinya Cari nomor pesanannya, atau saring dengan tanggal.
  2. Ketuk Ubah di sebelah cara bayar Tombolnya hanya muncul untuk Owner, dan hanya pada pesanan yang memang bisa dibetulkan.
  3. Pilih cara bayar yang sebenarnya Layarnya menyebut akibatnya sebelum tombolnya ditekan — misalnya "Perkiraan isi laci berkurang Rp 33.000, dan Rp 33.000 pindah ke QRIS".
  4. Tulis catatannya Opsional, tapi catatan seperti "bukti QRIS jam 21.42" adalah satu-satunya penjelasan yang tersedia sebulan lagi.

Yang bisa dan tidak bisa dibetulkan

Keadaan pesananBisa dibetulkan?
Lunas, dibayar Tunai / QRIS / TransferBisa — ke dua cara bayar lainnya
Belum lunasTidak. Belum ada uang yang masuk, jadi belum ada yang salah tempat.
DibatalkanTidak. Tidak ada uang untuk dipindahkan.
Pesanan marketplace (GoFood, Grab)Tidak. Platformnya yang membayar, dan uangnya baru ada saat payout turun.
COD lewat kurirTidak. Uangnya dipegang kurir sampai setorannya datang.
Pesanan online yang cara bayarnya belum ditentukanDitentukan saat menerima pesanannya, bukan lewat koreksi.

Kalau tutup kas hari itu sudah terlanjur dicatat, laporan penjualan dan saldo rekening tetap ikut betul — tapi selisih tutup kas yang tersimpan tetap memakai angka lama. Itu memang catatan apa yang DITEMUKAN saat itu, bukan angka yang dihitung ulang. Layarnya akan menyebutkannya.

Setiap koreksi meninggalkan jejak: cara bayar lamanya, yang baru, nominalnya, siapa yang membetulkan, dan kapan. Jejak itu tidak bisa diubah maupun dihapus.

Kalau tidak berjalan

MasalahPenyebab dan pemeriksaanSolusi
Tombol Ubah tidak munculAkun yang dipakai bukan Owner, atau pesanannya termasuk yang tidak bisa dibetulkan. Periksa: Lihat status dan cara bayar pesanannya di layar detail, lalu cocokkan dengan tabel di atas.Koreksi cara bayar memindahkan uang antar rekening, jadi sengaja hanya untuk Owner. Minta pemilik toko yang mengerjakannya.
Angka laporan belum berubahHalaman laporannya dibuka sebelum koreksinya dibuat. Periksa: Buka lagi pesanannya — kalau cara bayarnya sudah yang baru, koreksinya sudah tersimpan.Muat ulang halaman laporannya. Angkanya dihitung dari pesanannya, bukan dari salinan yang disimpan terpisah.

Panduan terkait