Panduan Praktis · Panduan
Pemberitahuan Pesanan Masuk di Ponsel
Dua hal di Aksylo terjadi saat tidak ada yang sedang melihat layarnya: pesanan online masuk, dan balasan tiket bantuan datang. Tanpa pemberitahuan, keduanya baru terbaca saat seseorang kebetulan membuka aplikasinya — yang di warung berarti pesanan dibaca dua puluh menit terlambat. Menyalakannya dilakukan sekali per perangkat, di Pengaturan, dan bersandar pada izin yang diberikan peramban di ponsel itu sendiri.
Di halaman ini
Masalah yang sebenarnya
Toko online tidak gagal karena pembelinya sedikit sedahsyat karena jawabannya lambat. Pesanan yang dibalas setengah jam kemudian sudah dipesan di tempat lain, dan pembeli itu jarang mencoba kedua kalinya. Yang hilang tidak muncul di laporan mana pun, karena pesanan yang batal sebelum dikonfirmasi tidak meninggalkan jejak omzet.
Membuka aplikasi setiap sepuluh menit bukan penyelesaian — itu memindahkan beban ke orang yang sedang meracik pesanan lain. Pemberitahuan membalikkannya: aplikasinya yang memanggil, bukan pemiliknya yang harus memeriksa.
Menyalakannya
- Buka Pengaturan → Notifikasi di perangkat yang mau dibangunkan
Izinnya melekat pada perangkat dan peramban, bukan pada akun. Ponsel dan laptop yang sama-sama dipakai perlu dinyalakan masing-masing.
- Izinkan saat peramban bertanya
Pertanyaan itu datang dari peramban, bukan dari Aksylo. Kalau tertutup tanpa dijawab, ia tidak muncul lagi sendiri dan harus dibuka lewat pengaturan situs di peramban itu.
- Uji sekali
Kirim satu pesanan percobaan dari halaman tokomu sendiri, lalu kunci layar ponsel. Pemberitahuan yang muncul saat layar terkunci adalah satu-satunya bukti bahwa ia benar-benar bekerja.
Membuka Aksylo dari dalam peramban aplikasi lain — misalnya tautan yang dibuka langsung di WhatsApp — sering tidak bisa menerima izin ini. Buka dulu di peramban utama ponselnya, baru nyalakan.
Sebuah warung memindahkan jam bukanya
Warung menerima pesanan online sejak jam 10, tapi pemiliknya baru membuka aplikasi sekitar jam 11 saat persiapan dapur selesai.
Tiga pesanan pertama tiap hari rata-rata menunggu 40 menit sebelum dikonfirmasi, dan sebagian batal.
Setelah pemberitahuan dinyalakan di ponsel yang dibawa ke dapur, pesanan yang sama dikonfirmasi dalam hitungan menit — tanpa menambah satu pun jam kerja.
Yang dikirim, dan yang tidak
- Pesanan online yang masuk dari halaman toko — baik untuk kedai maupun untuk toko ritel.
- Balasan tiket bantuan, supaya percakapan yang sudah dimulai tidak menggantung berhari-hari.
- Bukan setiap transaksi kasir. Pemberitahuan untuk hal yang sedang kamu lakukan sendiri hanya melatih orang mengabaikannya.
- Pesanan yang diantar ikut memberi tahu; ongkir dan aturannya ada di halaman pengantaran.
- Reservasi meja paling terasa gunanya di sini, karena tamunya sudah menentukan tanggal dan menunggu jawaban.
Setelah pemberitahuannya jalan, hal berikutnya yang paling menambah pesanan biasanya bukan fitur baru melainkan tautan yang lebih mudah dipercaya — lihat alamat toko sendiri.
Pertanyaan umum
Apakah ponsel saya harus selalu membuka aplikasinya?
Tidak. Pemberitahuannya sampai saat aplikasi tertutup, selama perangkatnya terhubung internet dan izinnya belum dicabut.
Kenapa satu ponsel dapat pemberitahuan dan yang lain tidak?
Karena izinnya per perangkat. Perangkat yang belum pernah dinyalakan tidak pernah didaftarkan untuk dibangunkan.
Bagaimana mematikannya lagi?
Dari halaman Pengaturan yang sama di perangkat itu. Mematikannya di satu ponsel tidak mempengaruhi ponsel lain.