Retail · Dokumentasi
Menahan Transaksi di Kasir
Menahan transaksi memarkir keranjang yang belum dibayar sehingga kasir bisa melayani pembeli berikutnya, lalu kembali ke keranjang tadi. Gunanya muncul saat pembeli lupa mengambil sesuatu atau uangnya kurang sementara antrean memanjang. Risikonya adalah keranjang yang ditahan lalu dilupakan — stoknya belum berkurang, tetapi kasir bisa mengira transaksi itu sudah selesai.
Di halaman ini
Kapan dipakai
- Pembeli kembali ke rak mengambil barang yang terlewat.
- Uang pembeli kurang dan ia menelepon seseorang.
- Pembeli menunggu konfirmasi pembayaran non-tunai yang lambat.
- Antrean panjang dan satu pembeli butuh waktu lebih lama.
- Pembayaran dibagi dua metode dan salah satunya belum selesai — lihat pembayaran terpisah.
Keempatnya punya bentuk yang sama: transaksi belum bisa selesai, tetapi kasir tidak boleh berhenti. Tanpa fitur ini pilihannya hanya dua — membatalkan lalu memindai ulang semuanya, atau membuat antrean menunggu.
Risiko keranjang menggantung
Contoh: keranjang yang terlupa
Pukul 11.20 keranjang berisi 9 item ditahan karena pembeli mengambil barang lain.
Pembeli tidak kembali. Keranjang tetap menggantung sampai tutup toko.
Stok kesembilan item itu tidak pernah berkurang — dan itu benar. Yang salah adalah kalau kasir mengira transaksi sudah selesai dan uangnya seharusnya ada di laci.
Aturan yang menjaga tetap bersih
- Beri tanda pengenal saat menahan
Nama atau ciri pembeli, supaya mudah dicari.
- Periksa keranjang tertahan saat pergantian shift
Bukan hanya di akhir hari.
- Batalkan yang sudah tidak akan kembali
Membatalkan lebih baik daripada membiarkannya menggantung.
- Jangan pakai untuk menyimpan pesanan besok
Itu pekerjaan pesanan, bukan keranjang tertahan — dan bukan pula uang muka.
Di Aksylo
Keranjang yang ditahan di Aksylo Retail tetap tersimpan sampai dipanggil kembali atau dibatalkan, dan stok baru berkurang saat transaksinya benar-benar selesai.