Integrasi · Panduan
Mengatur Komisi dan Biaya Platform per Channel
Komisi platform diisi sekali per channel sesuai kontrak merchant Anda — persentase komisi, persentase biaya layanan, dan biaya tetap per pesanan. Aksylo memakainya untuk menghitung uang bersih tiap pesanan marketplace dan menyimpan hasilnya pada pesanan itu, sehingga perubahan tarif bulan depan tidak mengubah laporan bulan lalu. Selama kolomnya kosong, pesanan sengaja dibiarkan tanpa rincian biaya dan dihitung sebagai belum dihitung, bukan sebagai bebas komisi.
Status ketersediaan
- Komisi dan laba per channel — Sudah dibangun dan diuji, belum tersedia umum — menunggu kredensial partner resmi dari platform.
Di halaman ini
Kenapa angka ini harus diketik, bukan ditebak
Tarif komisi berbeda antar merchant, antar kota, dan antar periode promo — tidak seperti biaya operasional yang tercatat dari struk sendiri. Aksylo tidak punya cara sah untuk mengetahuinya, dan menebak berarti menaruh angka di laporan laba yang tidak pernah disetujui kontrak mana pun. Karena itu angkanya diambil dari perjanjian merchant Anda — dan selama belum diisi, Aksylo memilih diam daripada menebak.
Kolom kosong tidak berarti nol. Pesanan yang belum punya tarif ditandai sebagai belum dihitung dan disebut jumlahnya di layar, supaya tidak ada yang membaca laba channel yang kelihatan bagus padahal komisinya memang belum dikurangkan.
Tiga kolom, dan artinya masing-masing
| Kolom | Isi dengan | Contoh |
|---|---|---|
| Komisi | Persentase yang dipotong platform dari nilai makanan | 20% |
| Biaya layanan | Persentase biaya lain yang rutin dipotong per pesanan | 1% |
| Biaya tetap | Potongan rupiah tetap per pesanan, kalau kontrak Anda memilikinya | Rp 1.000 |
Kalau kontrak Anda hanya menyebut satu angka komisi, isi kolom pertama saja dan biarkan sisanya kosong. Mengisi nol pada kolom yang tidak berlaku sama benarnya — yang salah adalah menebak angka pada kolom yang Anda tidak tahu.
Contoh perhitungan
Satu pesanan Rp 100.000 di GoFood
Komisi 20% → Rp 20.000.
Biaya tetap Rp 1.000 per pesanan → Rp 1.000.
Uang yang akan dicairkan platform: Rp 79.000.
Kalau HPP bahannya Rp 40.000, sisa untuk toko Rp 39.000 — bukan Rp 60.000 seperti kalau pesanan yang sama terjadi di kasir.
Angka dibekukan pada pesanannya
Rincian biaya dihitung sekali lalu disimpan pada pesanan itu, mengikuti aturan yang sama dengan HPP yang dibekukan saat penjualan. Artinya menegosiasi ulang komisi di bulan Maret tidak diam-diam menghitung ulang laporan bulan Februari — angka yang sudah dilaporkan tetap seperti saat dilaporkan.
Pesanan lama ikut dihitung, sekali, dan terlihat
Toko yang sudah setahun di GoFood lalu baru mengisi tarifnya hari ini akan melihat pesanan-pesanan lamanya ikut dihitung — dan layar menyebutkan berapa pesanan yang terpengaruh. Ini estimasi memakai tarif hari ini pada pesanan lama, dan dicatat sebagai estimasi, bukan sebagai laporan resmi dari platform.
Angka dari platform mengalahkan hitungan sendiri
Kalau suatu saat platform mengirimkan angka biayanya sendiri, angka itu yang dipakai dan ditandai sebagai berasal dari platform. Rincian yang setengah dari platform dan setengah dari hitungan kita tetap disebut estimasi — supaya tidak ada pemilik yang membawa hitungan kami ke meja perundingan dengan platform sambil mengira itu angka platform sendiri.
Di Aksylo
Kolom komisi ada di kartu tiap platform pada Pengaturan → Integrasi, dengan persen ditulis sebagaimana tertulis di kontrak Anda.
Hasilnya langsung dipakai oleh laba per channel dan oleh rekonsiliasi pencairan.
Pertanyaan umum
Berapa komisi GoFood dan GrabFood sebenarnya?
Tergantung perjanjian merchant masing-masing toko; di Indonesia umumnya berkisar 20 persen dari nilai makanan, kadang ditambah biaya lain. Angka pastinya ada di kontrak Anda, dan itu yang harus diisi — bukan angka umum dari internet.
Komisi dihitung dari harga mana kalau harga di GoFood lebih tinggi?
Dari harga yang ditagihkan ke pelanggan di platform, karena itulah dasar yang dipakai platform. Kalau platform tidak mengirimkan harganya, Aksylo memakai harga menu sendiri sebagai dasar dan mencatat dasar mana yang dipakai.
Apakah diskon promo ikut mengurangi uang yang saya terima?
Tergantung siapa yang mendanainya. Promo yang dibiayai platform tidak mengurangi bagian toko; promo yang dibiayai merchant mengurangi. Kalau sumber pendanaannya tidak diketahui, Aksylo tidak membebankannya ke toko — menebak ke arah itu membuat channel yang menguntungkan terlihat merugi.
Apakah komisi masuk sebagai biaya operasional?
Di Aksylo komisi muncul sebagai potongan pada laporan laba per channel, bukan sebagai biaya operasional. Laporan Laba Rugi utama belum menguranginya, dan halaman itu menyebutkannya secara terbuka supaya kedua angka tidak dibaca sebagai hal yang sama.