Point of Sale · Dokumentasi
Struk: Cetak dan Digital
Struk adalah bukti transaksi untuk pelanggan sekaligus catatan penjualan untuk bisnis. Struk yang baik memuat identitas toko, waktu transaksi, rincian item dengan harga, total, metode pembayaran, dan nomor transaksi — nomor inilah yang membuat retur dan komplain bisa ditelusuri. Struk bisa dicetak di printer thermal atau dikirim digital; keduanya merujuk transaksi yang sama di sistem.
Di halaman ini
Struk bekerja dua arah
Bagi pelanggan, struk adalah bukti: dasar untuk retur, garansi, atau sekadar mengecek belanjaan. Bagi bisnis, struk adalah ujung yang terlihat dari catatan penjualan — setiap struk merujuk satu transaksi di sistem, sehingga komplain "kemarin saya beli di sini" bisa dijawab dengan data, bukan ingatan kasir.
Informasi yang wajib ada
- Nama dan alamat/kontak toko — pelanggan harus tahu struk ini dari mana.
- Tanggal, jam, dan nomor transaksi — kunci penelusuran saat ada retur atau sengketa.
- Rincian item: nama, jumlah, harga satuan, dan varian bila ada.
- Total, metode pembayaran, uang diterima, dan kembalian untuk tunai.
Cetak vs digital
| Aspek | Struk cetak (thermal) | Struk digital |
|---|---|---|
| Kebutuhan alat | Printer thermal + kertas | Tidak ada — dikirim/ditampilkan dari sistem |
| Kecepatan serah | Instan di kasir | Instan, tapi butuh kontak pelanggan |
| Biaya berjalan | Kertas thermal per transaksi | Nyaris nol |
| Ketahanan bukti | Tinta thermal memudar dalam hitungan bulan | Permanen selama transaksi tersimpan |
Praktik yang umum di Indonesia: cetak sebagai default untuk kecepatan di alur kasir, digital sebagai pelengkap untuk transaksi besar atau pelanggan yang memintanya. Pemilihan printernya sendiri dibahas di printer struk.
Contoh: retur tanpa drama
Pelanggan kembali dua hari kemudian dengan sabun yang salah varian. Kasir memindai nomor transaksi di struk, sistem menampilkan transaksi aslinya, retur diproses, stok varian kembali — tiga menit, tanpa perdebatan harga.
Di Aksylo
Di Aksylo, setiap transaksi menghasilkan struk yang bisa dicetak ke printer dengan pengaturan per perangkat; nomor transaksinya menautkan struk ke catatan penjualan, stok, dan laporan.